9月15日,國務院辦公廳發(fā)布《通知》,督促在線旅游平臺與旅游經營者加強個人信息保護,不得以“大數(shù)據(jù)殺熟”、虛假宣傳、捆綁銷售等行為侵害游客權益。
而就在一個月前的8月12日,“電訴寶”就發(fā)起專項調查行動,直指大數(shù)據(jù)“殺熟”、虛假宣傳、霸王條款等亂象。此外,我們發(fā)布的《2025暑期旅游&出行網(wǎng)絡消費權益監(jiān)測報告》,通過有關渠道引發(fā)國家文旅系統(tǒng)高層關注。
這也是繼網(wǎng)經社發(fā)起的電商平臺“僅退款”調查和平臺經濟“反內卷”調查 之后,又一大型行業(yè)性調查取得國家層面實質性、重大成果。